Over de workshop “Arts-patiëntcommunicatie in lastige situaties” die ik samen met Kim Wamper vezorgde en die is opgenomen in het aanbod van Discipline Overstijgend Onderwijs van de Zuyderlandacademie: “Dit zou geen DOO moeten zijn maar een onderdeel van de aios-opleiding. Adrie Lettink Aios Gynaecologie, Zuyderland Medisch Centrum – november 2023
Over workshop “Tips & Tricks voor een gouden communicatie in lastige situaties met patiënten”. Co-trainer Kim Wamper, Orthopedisch chirurg, Sint Maartenskliniek. “Deze workshop maakt je bewust van je manier van communiceren met patiënten. Je krijgt handvaten en tips om toe te passen tijdens moeilijke gesprekken. Deze heb ik inmiddels al meerdere keren met succes toegepast in de praktijk”. Kirsten Hensgens Aios Spoedeisende Hulp, Zuyderland Medisch Centrum – juli 2021
(…) Luisterlab is een echte aanrader! (…) Buiten het feit dat Lijsbeth alles gedetailleerd voorbereidt (mede ook i.v.m. de strenge privacyregels), is het aangeboden pakket een aanrader op het gebied van communicatie training. (…) De training wordt door Lijsbeth vaardig voorgezeten en begeleid aan de hand van de video-opnames en oefenstof. Vooral in samenhang met de de videoterugkoppeling is dit zeer sterk en geeft veel handvatten en leerdoelen voor betere communicatie voor de beginnende dokter maar ook voor de ervaren specialist.” Patrick Deckers, Orthopeed Zuyderland Medisch Centrum – november 2019
- “Lijsbeth is in staat zich goed in te leven in de situatie van de patiënt. Ze nodigt je als professional uit om anders te leren kijken en reageren. Een patiënt die het (nog) niet eens is met de gekozen weg die ik goed voor haar zou achten. Waarbij ik stuit op weerstand en onbegrip en veel meer andere zaken dan wat ik graag zou willen bespreken. Dit is echter wel de realiteit waar ik als professional ook mee moet dealen. Eerst zullen de obstakels besproken moeten worden die er voor de patiënt liggen wil hij verder kunnen naar bijvoorbeeld aanpassing in leefstijl.” Mona Collin, praktijkondersteuner somatiek bij de huisarts (POH somatiek) – Januari 2020
- “Ik heb Lijsbeth leren kennen als trainer van de basismodule Positieve Gezondheid. Door haar open en geïnteresseerde houding en rustige uitstraling was ik snel op mijn gemak. Ze kan uitstekend gespreksvaardigheden bijbrengen. Ze ziet wat je al beheerst, en wat je nog nodig hebt. Omdat ze dat op een positieve manier bracht, voelde ik me veilig om die vaardigheden ook te oefenen. Door haar kennis van zaken over Positieve Gezondheid heb ik veel opgestoken in deze cursus en kan ik het ook toepassen in de praktijk.” Inge Janssen, wandelcoach Stapje Verder – november 2019
- ‘Lijsbeth werkt als simulatiepatiënt met bachelor studenten geneeskunde. Ze kan in een consultsimulatie een authentieke patiënt neerzetten, is in staat om relevant gedrag van de student tijdens het rollenspel te identificeren en daar vanuit patientperspectief feedback op te geven. Lijsbeth weet de feedback zo te formuleren dat het veilig en bruikbaar is voor studenten bij hun ontwikkeling. Daarnaast is Lijsbeth ook actief in deskundigheidsbevordering van simulatiepatiënten op het gebied van feedback geven aan studenten.’ Sandy Nelissen, coördinator SP, Skillslab, FHMLg, UM
- Studenten die ik coachte, zeiden het volgende over mij:
- (…) I am not usually someone who would initiate role play but Lijsbeth suggested it and I felt it to be a really valuable exercise. Additionally, we did an exercise about observing from a different perspective – putting yourself in other people’s shoes- looking at yourself and another person and from a third neutral perspective. I also felt this was a productive task to do. I think it is good that Personal Development coaching put me out of my comfort zone and made me comfortable with these models of self-reflection. (…) Eleanor – mei 2016
- (…) I also liked the exercise of visualizing my goal of starting my own business by looking at myself from the “future I perspective”. Min-Ha – mei 2016
- (…) we also practiced defusing tense and hostile situations in a professional environment. Lijsbeth is very professional and serious when she needs to be, but also extremely warm and supportive. Her fantastic sense of humor also helped me to feel immediately at ease, especially since I was not used to this kind of coaching. I highly recommend her services to anyone in need of support in their personal or professional development. Sarah – mei 2016